Een verplicht beroepsregister moet misstanden in de woningmakelaardij terugdringen. Alle makelaars krijgen wettelijke gedragsregels en vallen straks onder onafhankelijk klachtrecht. Bij ernstige overtredingen kan uitschrijving volgen, waardoor iemand niet langer als makelaar mag werken. Daarmee krijgt toezicht meer tanden dan bij de huidige zelfregulering.
1.400
meldingen over mogelijke malafide praktijken bij Vereniging Eigen Huis
25%+
van ondervraagden had een slechte ervaring met het gedrag van een makelaar
2%
van slechte ervaringen leidde volgens onderzoek daadwerkelijk tot een melding
Register maakt uitsluiting mogelijk
Wie als makelaar wil werken, moet zich volgens het kabinetsplan inschrijven in een register en akkoord gaan met wettelijke normen rond transparantie, informatieverstrekking en gelijke behandeling. Inschrijving betekent ook verplichte aansluiting bij een onafhankelijke geschillencommissie.
Het belangrijkste verschil met de huidige situatie zit in de sanctie. Een makelaar die bij ernstige overtredingen uit het register wordt verwijderd, kan niet simpelweg buiten een branchevereniging verder werken. Daarmee krijgt tuchtrecht rechtstreeks gevolgen voor de beroepsuitoefening.
Klachten richten zich vooral op biedingen
Aanleiding zijn hardnekkige klachten over het aankoopproces. Meldingen gaan onder meer over vermoedelijke prijsafspraken tussen makelaars, het niet correct vrijgeven van biedlogboeken, tussentijdse veranderingen van spelregels en druk op woningzoekers om hoger te bieden. Onderzoek laat bovendien zien dat slechte ervaringen nauwelijks formeel worden gemeld.
Een beroepsregister pakt vooral handhaving aan. De discussie over een eerlijker biedproces blijft bestaan zolang branchepartijen verschillende regels hanteren voor bijvoorbeeld open inschrijving en biedlogboeken.
Vakbekwaamheid blijft discussiepunt
NVM steunt landelijke regulering, maar wil dat registratie wordt gekoppeld aan opleidingseisen. Volgens de branchevereniging kan een register anders de indruk wekken dat iedere ingeschreven makelaar aantoonbaar deskundig is. Vereniging Eigen Huis wil juist verdergaande regels voor het volledige aankoop- en biedproces, inclusief uniforme registratie en onafhankelijk toezicht.
Meer juridische betekenis voor het verkoopproces
De voorgestelde regulering maakt zorgvuldige dossiervorming, informatieverstrekking en transparante onderhandelingen belangrijker. Daarmee verschuift de makelaarspraktijk verder van vrijwillige brancheafspraken naar toetsbare wettelijke normen. Meer weten over rechten, plichten, onderhandelingen en informatieverplichtingen bij vastgoedtransacties? Bekijk dan de Opleiding Vastgoedrecht.
Bron: nrc.nl